提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店坐落于川东地区旅游经济大镇——大竹,毗邻国家AAAA级森林公园——五峰山及号称亚洲第一温泉的百岛湖等风景名胜,交通便利,地理位置优越,国道318线、210线,达渝高速公路在境内交汇,形成“半小时达州、1小时重庆、3小时成都”的通达格局。
会员5518:好评
朋友介绍过来的,环境很优美,房间布置不错,温泉区域分室内室外,室内跳水台,室外水世界都很刺激!温泉区域的小吃都能实现微信支付,还真是时尚!值得来!
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环境不错,住宿区域还可以边烧烤有泡温泉,房间有一扇透明的落地窗户,开窗外面又休闲阳台和躺床。让人感觉心情舒畅。美丽的晚霞特别的美丽,值得推荐的朋友去度假的好地方。
会员4618:好评
大厅很气派,三楼大厅阳台可一览湖景和山景,风景极好。服务员说四楼可边吃自助餐边赏风景,又是一种格调美。客房环境棒棒哒,女儿说床很软。房间里有小泡池,感觉比较私密。汤院里的大泡池很方便。家人和孩子玩得都很开心。有些遗憾的是没去水世界和吃西餐自助。。